Conditions et politiques de vente

CONDITIONS ET POLITIQUES DE VENTE

TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes en ligne sont normalement livrées à l’intérieur de 1-10 jours ouvrables, soit excluant les congés fériés et les fins de semaines.

 

MODIFICATION DES COMMANDES

Il est possible de modifier une commande à partir du compte client ou directement sur la page de confirmation des commandes. La modification est autorisée dans les 48h suivant l’achat. Après les 48h, nous n’acceptons aucune modification, afin d’optimiser nos processus.

 

LIVRAISON 

La livraison se fait par nous dans les secteurs suivants uniquement: Verdun, ïles-des-soeurs, Lasalle, Ville Émard, Côte-Saint-Paul, Pointe-Saint-Charles seulement.

La livraison est gratuite

La Mistinguette n’est pas responsable des colis perdus, endommagés et/ou des erreurs de livraisons. Les clients sont tenus de vérifier leur adresse de livraison au moment de compléter leur commande.

N’hésitez pas à nous contacter en cas de problème, il nous fera plaisir de faire un suivi avec vous.

 

RETOUR, ÉCHANGE ET NOTE DE CRÉDIT

La Mistinguette garantis la qualité de ses produits. Nous recommandons à nos clients d’inspecter leur commande dès la réception. Un échange ou une note de crédit (de la valeur des articles au moment de l’achat) est possible en cas de défaut seulement, et ce dans les 7 jours suivants la réception de la commande. Une photo ou le retour du produit peut être exigé. Aucun remboursement, sauf en cas d’erreur de notre part.

Communiquez avec nous pour connaître notre procédure de retour.